Istruzioni, suggerimenti e tentativi per inghippi, dubbi e problemi. Con AlterVista puoi aprire gratuitamente uno o più siti web e, da buon servizio gratuito, non dovrebbe prevedere assistenza personalizzata. Invece è esattamente quello che succede, almeno nella maggior parte dei casi.
Se qualcosa non funziona come vorresti puoi cliccare su “Aiuto” nella barra di navigazione del portale di AlterVista.
Atterri in una pagina, con una “buca” per il search in primo piano, dove puoi scrivere una o più parole chiave per l’argomento che ti interessa. Vedrai i risultati aggiornarsi in tempo reale.
Nella stessa pagina trovi gli altri due strumenti fondamentali per risolvere problemi, chiarire dubbi o trovare un buon consiglio.
Wiki
Il primo a sinistra, il Wiki, contiene tutta la documentazione che descrive i servizi offerti da AlterVista, relativa ai prodotti, agli aspetti tecnici e di gestione del sito. Comprende anche le indicazioni sulla pubblicità, sui domini, sulla community.
Puoi cliccare su uno dei temi che interessa o navigare nelle varie pagine del Wiki, seguendo il percorso relativo al tuo tipo di sito (blog, forum o gallery). Anche nel wiki c’è un search, molto utile per trovare l’informazione che stai cercando.
Ciascun tema può essere navigato anche nella schermata delle categorie, molto comoda per avere un colpo d’occhio d’insieme.
Forum
L’altro strumento fondamentale è il forum, moderato e frequentato da una community brillante ed esperta.
Per loggarti sul forum di AlterVista usi le stesse credenziali di accesso del pannello di controllo. Trovi i diversi temi chiaramente divisi nelle varie sezioni e puoi usare la ricerca per controllare se la tua richiesta ha già avuto delle risposte, eventualmente affinando i criteri con la modalità di ricerca avanzata.
Se con la ricerca non trovi la risposta che cercavi puoi aprire un nuovo topic, nella sezione dedicata all’argomento che ti interessa, e spiegare, il più chiaramente possibile, quello che non va o il consiglio di cui hai bisogno.
Il forum di AlterVista è attivo da dieci anni e ha risolto ogni sorta di problemi, semplici o complessi, è il posto dove segnalare un malfunzionamento o imparare qualcosa di nuovo per far crescere il tuo sito.
NOn riesco a effettuare il download dal mio ftp sia usando Filezilla che Ace FTp. Questo accade solo con i server Altavista.org, mentre tutto è regolare con gli altri server. Può dipendere d qualche firewall attivato sulla mia linea? Ho una connessione Adsl con Infistrada.
Saluti
Giuseppe
Non mi fa entrare sulla mia bacheca come faccio???
Ciao Giuseppe, puoi leggere sul wiki di AlterVista la pagina FTP per verificare i parametri di connessione e consultare le FAQ del account per verificare che l’FTP sia disponibile: per AlterBlog / AlterForum / AlterGallery non è previsto accesso ftp al tuo spazio web (puoi in qualunque momento trasformare in un AlterSito il tuo account.
In ogni caso per ricevere supporto puoi fare una ricerca ed eventualmente postare sul forum di AlterVista, proprio come descritto nell’articolo qui sopra.
A presto
Daniele, come abbiamo scritto, puoi chiedere aiuto sul forum o cercare nella documentazione. Descrivere con precisione il problema mette chi ti risponde nella condizione di poterti aiutare.
Non vediamo il blog nei motori di ricerca perchè?
Il blog dell’ascolto. Grazie per l’aiuto.
molti miei amici si lamentano del fatto che non riescono ad accedere al mio blog, eppure l’indirizzo è esatto.
Vorrei inoltre sapere cosa devo inserire nello spazio quic press
grazie
@sara: Ti consiglio di aprire un topic nel forum (http://forum.it.altervista.org/) in merito alla difficoltà dei tuoi amici ad accedere (il blog dalla mia postazione è visibile). Può essere utile sapere se non riescono da qualunque posto, se dall’ufficio, da casa e che connessione ad interne utilizzano (es. Alice, Infostrada etc). Il quick press è una funzione presente in alcuni temi che permette di postare “velocemente” semplicemente indicando il titolo del post e scrivendo il testo senza dover aprire la pagina nuovo post. Qui trovi una rapida guida per entrare in “sintonia” con WordPress: http://it.altervista.org/risorse/articolo/
@Allerosa,
sul wiki di AlterVista trovi le domande più frequenti (FAQ), tra queste c’è perché il mio sito non è visibile sui motori di ricerca? I motivi possono essere diversi e possono dipendere dal tuo sito, dal motore di ricerca o può essere semplicemnte una questione di tempo. Puoi leggere questa pagina su come migliorare la tua visibilità sui motori di ricerca.
Soprattutto di consiglio di fare una ricerca sul forum di AlterVista dove questa domanda è molto frequente e riceve risposte stimolanti.
scusate sono nuovo e volevo chiedere una cosa come faccio a impostare uno sfondo colorato al mio sito…non riesco ho già provato mi potete dire i passaggi da fare….grazie mille 🙂
Ciao, c’è il forum dove chiedere consiglio.
Si può mettere nel proprio sito un’documento Word o Excelle???
se Si, come si fà???
Filippo, come detto nell’articolo, puoi scrivere sul forum di AlterVista per chiedere aiuto.
Salve,
Purtroppo ho dato in mano ad una persona sbagliata che mi ha costruito il sito e ha registrato il sito su altervista insieme con 000webhosting, cosa che io non volevo, perche avevo comprato a suo tempo, sia un dominio , sia un hosting provider, sono riuscito a togliere l’account so 000webhosting, pero non riesco ad entrare nella sezione members in altervista per rimuovere i miei dati che lui ha inserito e possiede, e non mi vuole dare il nome di utente e il password (I dati),
Per Favore, Aiutatemi a risolvere questo problema.
Distinti Saluti
Mirko Marchesani
Mirko, è scritto nell’articolo dove leggere per avere informazioni e dove chiedere una mano per eventuali problemi: puoi andare sul wiki, puoi fare una ricerca sul forum o aprire una nuova discussione. (Per cancellare un’iscrizione bisogna essere iscritti)
Buongiorno io vorrei inserire una chatbox o shout box nel mio forum http://musicaradio.altervista.org/ ma non riesco mi potete dire come si fa e i passaggi grazieee 🙂
non riesco più ad accedere al mio sito
Ragazzi: non si riceve supporto qui, nei commenti al post del nostro blog, ma sul forum o sul wiki.
Ciao a tutti… ho appena finito di crearmi il mio primo sito, ho inserito nella pagina web l’amail ma non riesco a capire dove vanno a finire i messaggi inviati. Grazie mille per la disponibilità
Ciao sulla home page del portale di AlterVista trovi il link AIUTO, arrivi in una pagina con un motore di ricerca, digiti la keyword che ti interessa, in questo caso “alias mail” e arrivi alla pagina del wiki che ti spiega come usare l’alias mail. Se ancira qualcosa non ti p chiaro, puoi fare una ricerca sul forum di AlterVista o aprire una nuova discussione.
bah…se lo dici tu
ciao a tutti,
problemone io ho registrato un account anni fa… ora ho dimenticato la password e non penso di avere piu la mail con la quale mi ero registrato.
vorrei accedere per aggiustare o cancellare il blog dato che uno dei primi che viene fuori su google.
chi puo aiuta? grazie
Ciao a tutti non riesco ad accedere al database phpmyadmin clicco su accedi vengo indirizzato su http://www207.altervista.org/phpmyadm metto la Login e pass come indicato ma mi da ” Il nome utente o la password non sono corretti. Accertati anche di accedere a phpmyadmin dal link che trovi nel pannello di AlterVista ” Ho fatto il ripristino accesso ma ho sempre lo stesso errore. Mi potete aiutare. Grazie
segnalalo sul forum di Altervista.
controlla sulla mail che hai ricevuto da Altervista.
Grrrrrr!!!! è tutto il pomeriggio che cerco disperatamente di entrare sul mio sito e non riesco ad accedere al mio pannello di controllo di wp. password giusta, ho provato in tutti modi possibili ma continua a darmi errore 500, poichè avrei bisogno di lavorare inziio ad essere un po’ adirata!!!!!
ciao per favore, segnala la cosa sul forum di Altervista, ci sarà più semplice seguire la soluzione del tuo problema.
Ciao grazie, non so come ma sono riuscita a sbloccare il tutto, grazie davvero!