Istruzioni, suggerimenti e tentativi per inghippi, dubbi e problemi. Con AlterVista puoi aprire gratuitamente uno o più siti web e, da buon servizio gratuito, non dovrebbe prevedere assistenza personalizzata. Invece è esattamente quello che succede, almeno nella maggior parte dei casi.
Se qualcosa non funziona come vorresti puoi cliccare su “Aiuto” nella barra di navigazione del portale di AlterVista.
Atterri in una pagina, con una “buca” per il search in primo piano, dove puoi scrivere una o più parole chiave per l’argomento che ti interessa. Vedrai i risultati aggiornarsi in tempo reale.
Nella stessa pagina trovi gli altri due strumenti fondamentali per risolvere problemi, chiarire dubbi o trovare un buon consiglio.
Wiki
Il primo a sinistra, il Wiki, contiene tutta la documentazione che descrive i servizi offerti da AlterVista, relativa ai prodotti, agli aspetti tecnici e di gestione del sito. Comprende anche le indicazioni sulla pubblicità, sui domini, sulla community.
Puoi cliccare su uno dei temi che interessa o navigare nelle varie pagine del Wiki, seguendo il percorso relativo al tuo tipo di sito (blog, forum o gallery). Anche nel wiki c’è un search, molto utile per trovare l’informazione che stai cercando.
Ciascun tema può essere navigato anche nella schermata delle categorie, molto comoda per avere un colpo d’occhio d’insieme.
Forum
L’altro strumento fondamentale è il forum, moderato e frequentato da una community brillante ed esperta.
Per loggarti sul forum di AlterVista usi le stesse credenziali di accesso del pannello di controllo. Trovi i diversi temi chiaramente divisi nelle varie sezioni e puoi usare la ricerca per controllare se la tua richiesta ha già avuto delle risposte, eventualmente affinando i criteri con la modalità di ricerca avanzata.
Se con la ricerca non trovi la risposta che cercavi puoi aprire un nuovo topic, nella sezione dedicata all’argomento che ti interessa, e spiegare, il più chiaramente possibile, quello che non va o il consiglio di cui hai bisogno.
Il forum di AlterVista è attivo da dieci anni e ha risolto ogni sorta di problemi, semplici o complessi, è il posto dove segnalare un malfunzionamento o imparare qualcosa di nuovo per far crescere il tuo sito.