Qashqai Mania, come si crea una community di successo

Abbiamo chiesto a Giampablo di raccontarci come è nata e quanto è cresciuta la storia del suo sito.

Quando è nato Qashqai Mania?
«Nel 2007, quando esce il Nissan Qashqai, in rete esiste poco e niente sull’auto. C’è appena una recensione su omniauto.it che raccoglie un gran numero di commenti. La discussione però è poco e male moderata. In breve si trasforma in una vera baraonda: da “la mia marca è meglio della tua” si passa subito a insulti, offese personali, spam, le peggiori parolacce… di tutto.
All’epoca gestivo a tempo perso un piccolo blog su Altervista, più che altro per sperimentare la mia passione per web e nuove tecnologie di comunicazione.
Ed ecco l’idea: trasformarlo in un posto in cui discutere del Crossover Nissan in tutta serenità, apertamente, civilmente e democraticamente.
A un mese dal lancio il sito registra un vero e proprio boom di visitatori, appassionati e non, semplici curiosi.
Qashqai Mania balza subito ai primi posti nei motori di ricerca e oggi è stabilmente al primo posto».

Di cosa si occupa, che cosa offrite ai vostri visitatori?
«Uscito il Qashqai molti se ne innamorano subito. Ma comprare un’auto non è dettato solo da un impulso, dopo la casa l’auto è l’investimento più impegnativo per gran parte delle persone. Vuoi sapere tutto, quanto consuma, la tenuta di strada, la sicurezza, pregi, difetti, elettronica… insomma, ogni minimo dettaglio per fare una scelta ragionata.
Ecco, abbiamo sempre cercato di dare al visitatore una visione equilibrata, più possibile completa e obbiettiva (per quanto noi stessi siamo dei fan-boy…) sul QQ, come affettuosamente lo chiamiamo.
Ci siamo messi dalla parte del consumatore e dell’utente/appassionato, che vuole mille foto, conoscere a fondo gli allestimenti, avere un consiglio sull’accessorio.
È stata una scelta premiante, che ci ha permesso di diventare il vero punto di riferimento di Qashqai in Italia.
Tutto questo, e lo diciamo con orgoglio, in completa autonomia e indipendenza da Nissan Italia. Contrariamente a quanto si possa pensare, Nissan non ci ha per niente aiutato (probabilmente si irritano quando parliamo di difetti, chissà…) ma nemmeno, ad onor del vero, mai messo il bastone tra… i cerchioni».

Nissan Qashqai nel 2006 - Foto di Mehdi Fedouach/AFP/Getty Images

È andata creandosi una community intorno a Qashqai Mania ?
«Subito dopo il sito è stato creato il forum. Freccia, che aveva un gruppo su Yahoo, fu invitato a gestire il forum, rispondendo con entusiasmo. Altri moderatori si sono immediatamente auto-proposti e oggi lo staff è composto da Freccia, PowerMax, Luca59 e MS821, oltre che da me.
Ad oggi contiamo ben 13.300 iscritti al forum, con più di 160.000 messaggi! Alcuni iscritti vengono da tutta Europa, persino dalla Russia.
Ma la cosa più bella è avere uno zoccolo duro di persone che ci segue da sempre e che sono diventati dei veri e propri amici, che tra loro è come se si conoscessero da una vita. Ci si incontra ai raduni che organizziamo, si sfoggia l’adesivo della community, si fanno delle mangiate estemporanee.
La passione per il Qashqai è solo un pretesto. Nel forum c’è una sezione OFF TOPIC frequentatissima, dove si parla davvero di tutto, hobby, cinema, fotografia, musica, libri, sempre in una atmosfera civile e amichevole. Basta pensare che si parla persino di calcio senza mai andare oltre il sano sfottò.
Qualcuno ha addirittura cambiato la macchina ma continua a frequentare Qashqai Mania. Questo vorrà dire qualcosa».

Il "cuore" del Nissan Qashqai - Foto di Mehdi Fedouach/AFP/Getty Images

Qual è la passione che sta dietro a tutto il vostro lavoro sul web.
«Più di uno degli iscritti ha definito Qashqai Mania uno dei siti e forum più completi e meglio gestiti in Italia. Forse è un giudizio esagerato.
Quel che è certo è che abbiamo una community davvero eccezionale.
Grazie anche ad Altervista abbiamo avuto in un anno 360.000 visite e quasi 5 milioni visualizzazioni di pagina.
Quando scrivono “Grazie di esistere” ti ripaga di qualsiasi sacrificio ed è il miglior carburante per andare avanti».

Visita Qashqai Mania